Trocas e Devoluções
Na Rosa Selvagem, queremos que você se sinta confiante em sua jornada de autocuidado. Se não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação Inicial
Entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Autorização e Postagem
Após a análise da solicitação, enviaremos um código de logística reversa para que você possa postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.
Avaliação de Qualidade
Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, nossa equipe realizará uma conferência técnica para garantir que a embalagem e o conteúdo estejam em conformidade.
Reembolso ou Crédito
Após a aprovação, processaremos o estorno no seu cartão de crédito, depósito em conta ou forneceremos um cupom de desconto para sua próxima compra, conforme sua preferência.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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